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Politique de Confidentialité

Demande de client professionnel

Remplissez les champs ci-dessous et nous vous contacterons pour les avantages des clients professionnels. Selon la taille de votre entreprise, vous bénéficierez de nombreux avantages comme une remise jusqu’à 20 % ou un chargé d'affaires personnel.

Remplissez les champs ci-dessous et nous vous contacterons rapidement. Vous souhaitez nous contacter plus rapidement ? Dans ce cas, vous pouvez joindre notre équipe de vente directement par téléphone au 043 508 28 02.

Cette option est réservée aux professionnels et aux entreprises, ne l'utilisez pas si vous êtes un client particulier.

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Notre équipe commerciale vous contactera rapidement. Ensemble, nous collecterons vos données et parlerons de vos avantages personnels. Merci pour votre confiance!

Nous sommes désolés

Malheureusement, vous ne pouvez demander un devis que si vous êtes un installateur ou une entreprise. Vous pouvez toujours utiliser les remises spéciales progressives pour nos produits.

Cette déclaration de politique de confidentialité explique quelles données personnelles Beleuchtungdirekt, ses sociétés affiliées ou filiales (ci-après dénommées : “Beleuchtungdirekt” ou “nous”) collectent, de quelles façons et à quelles fins ces données personnelles sont utilisées. Elle explique également quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, ce que nous en faisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Cette déclaration de confidentialité couvre les données personnelles que nous recueillons ou traitons lorsque vous interagissez avec les pages Web de Beleuchtungdirekt. Votre interaction avec Beleuchtungdirekt peut se faire à travers les pages Web Beleuchtungdirekt, à travers l’achat de nos produits / services, à travers les communications marketing et à travers notre support client. Cela peut concerner les contacts des visiteurs, des clients, des clients commerciaux, des fournisseurs et/ou des partenaires commerciaux.

Beleuchtungdirekt considère que le traitement sécurisé des données personnelles est primordial. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec attention par nos soins. Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences de la loi RGPD. Cela signifie, entre autres, que nous :

  • Précisons clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
  • Limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
  • Nous demandons d’abord l’autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
  • Prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et imposons les mêmes mesures aux parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
  • Respectons votre droit de fournir, corriger ou supprimer vos données personnelles à votre demande.

 

1. Quelles données personnelles collectons-nous et dans quel but ?

Beleuchtungdirekt recueille des informations personnelles afin que nous puissions vous identifier.

Lorsque nous faisons référence à des « renseignements personnels » dans cette déclaration de confidentialité, nous entendons des renseignements qui vous concernent et qui nous permettent de vous identifier directement ou en combinaison avec d’autres renseignements que nous possédons.

Compte Beleuchtungdirekt

Vous pouvez choisir de créer un compte afin d’utiliser nos services et notre site. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous utilisons ensuite ces informations pour créer un compte en ligne, auquel vous pouvez vous connecter avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi. Lorsque vous créez un compte, nous recueillons les informations suivantes : nom et adresse e-mail.

Si vous, en tant que client entreprise, fournisseur et/ou partenaire d’affaires, êtes en contact avec Beleuchtungdirekt, nous recueillons auprès de vous : le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, le numéro de téléphone de l’entreprise, le type d’organisation et le titre du poste.

Nous utilisons ces informations personnelles pour créer et maintenir votre compte Beleuchtungdirekt. Lorsque vous utilisez votre compte Beleuchtungdirekt pour un service, nous pouvons ajouter des informations personnelles supplémentaires à votre compte. Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez lire quelles données personnelles sont ajoutées à votre compte à quel moment.

Un compte n’est créé qu’à votre demande. Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l’exécution de l’accord. Vous pouvez modifier des informations via votre compte quand vous le souhaitez. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous terminiez le compte.

Données d’achat

Vous pouvez acheter des produits dans notre boutique en ligne. Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, nous collectons les données personnelles suivantes : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique de facturation, aperçu de vos commandes et informations de paiement. Nous utilisons ces informations personnelles pour compléter votre achat. Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Marketing

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des messages marketing et promotionnels lorsque vous vous inscrivez à un compte. Lorsque vous vous inscrivez à des messages publicitaires sur le site Web, nous utiliserons votre nom et votre adresse courriel. Nous vous offrons la possibilité de retirer votre consentement à recevoir nos actualités à tout moment via un lien au bas de tout courriel promotionnel que vous recevez de notre part. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre permission. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement. Le traitement des données personnelles pour les messages marketing et promotionnels est basé sur votre consentement et se fait à votre demande.

Données de rétroaction en ligne

Vous pouvez choisir de fournir des commentaires sur la page dédiée "Merci" dans votre compte. Lorsque vous saisissez l’occasion de laisser des commentaires, nous traiterons votre identifiant de cookie, votre commentaire et vos coordonnées. Nous utilisons ces informations pour avoir un aperçu de l’amélioration de nos produits, de notre site Web et de nos services..

Renseignements sur le consommateur ou le service client

Vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web. Pour cela, nous utilisons votre nom et votre adresse e-mail. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Données personnelles spéciales

Beleuchtungdirekt ne vous demandera jamais de données personnelles spéciales, telles que la religion, les opinions politiques, la race, la santé ou autre.

 

2. Qui et pourquoi partageons-nous vos renseignements personnels?

Nous travaillons avec certaines entreprises, qui peuvent recevoir les informations personnelles ci-dessus de notre part.

Sauf pour les partenaires mentionnés ci-dessous, nous ne donnons pas vos informations personnelles à d’autres entreprises ou institutions.

Vos données peuvent être partagées par Beleuchtungdirekt avec :

  • nos filiales à des fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité;
  • Les fournisseurs de services externes qui remplissent des fonctions pour nous et nous fournissent des services tels que les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services de paiement, les plateformes pour les services de communication électronique et l’analyse des données, les prestations de services, la prestation de services de technologie de l’information, renseignements sur le marketing et autres services ;
  • partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux de confiance afin qu’ils puissent vous fournir les services que vous avez demandés ;
  • autorités publiques et gouvernementales : si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, nous pouvons partager vos informations avec les organismes de réglementation.

 

3. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous nous assurons que vos renseignements personnels sont bien protégés.

Beleuchtungdirekt prend donc des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles.

Dans tous les cas, Beleuchtungdirekt veillera aux mesures suivantes :

  • Une connexion sécurisée sera utilisée sur la page où vous fournissez vos renseignements personnels ;
  • Les mots de passe sont toujours cryptés. Cela signifie qu’il s’agit d’une version stockée d’un mot de passe qui ne peut être retracée au mot de passe original : un algorithme irréversible est utilisé ; 
  • L’envoi de données personnelles par e-mail se fait via une connexion sécurisée ;
  • Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir la perte de données ou le traitement illégal (comme les attaques). Nous garantissons donc un niveau de sécurité approprié et faisons tester périodiquement notre site ;
  • Tous les systèmes dans lesquels des données personnelles (sensibles) sont traitées sont équipés d’un logiciel antivirus et des derniers correctifs liés à la sécurité de tous les autres logiciels importants, tels qu’ils sont publiés par les fournisseurs de ce logiciel.

Nous demandons également à nos fournisseurs de services de prendre les mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.

Cependant, nous sommes conscients qu’aucun système de transmission ou de stockage de données n’offre une garantie de sécurité à 100 %. Si vous pensez que votre contact avec nous ou vos données ne sont plus traités de manière sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement.

 

Juridiction et transferts transfrontaliers

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays dans lequel nous sommes situés ou où nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs de services. Lorsque vous utilisez les services et les pages de Beleuchtungdirekt, vous acceptez que vos informations puissent être transférées hors de votre pays d’origine, lorsque des règles de protection des données différentes de celles de votre pays d’origine peuvent s’appliquer.

Si vous résidez dans un pays situé dans l’Espace économique européen ("EEE"), vos informations personnelles peuvent être transférées à nos filiales ou fournisseurs de services dans les pays non membres de l’EEE. Nous ne partageons ces données que s’il existe un niveau de protection adéquat.

 

4. Comment utilisons-nous les "Cookies"?

Nous utilisons des techniques qui augmentent la facilité d’utilisation pour vous de notre site en tant que visiteur. Des exemples de ces techniques sont les cookies et les scripts (ci-après : cookies). Nous pouvons utiliser des cookies pour vous faire des offres pertinentes en fonction de l’intérêt affiché sur notre site Web. Il nous permet également de collecter des informations sur l’utilisation de nos services en ligne. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookie sur le site.

 

5. Pendant combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées?

Beleuchtungdirekt ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que le nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous ne collectons donc pas vos données personnelles plus longtemps que celles pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de besoin, nous stockerons vos données plus longtemps lorsque la loi l’exige.

 

6. Quels sont mes droits ?

Vous avez le droit de nous demander d’inspecter vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de corriger, compléter, supprimer ou bloquer vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin, vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles, dans la mesure où ce droit de transfert de données est autorisé par la loi applicable.

Si vous souhaitez soumettre une demande susmentionnée, veuillez communiquer avec nous par courriel à [email protected]. Nous vous demandons d’indiquer clairement dans votre demande quelles données personnelles vous souhaitez modifier ou supprimer de notre base de données. Ou faites-nous savoir quelles restrictions vous aimeriez que nous imposions sur notre utilisation de vos renseignements personnels. Nous mettrons en œuvre votre demande dès que possible.

Vous pouvez également vous désabonner de la réception d’e-mails de la part de Beleuchtungdirekt. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels et/ou de marketing, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le bouton de désabonnement à la fin de chaque e-mail que vous recevez de notre part.

 

7. Modifications apportées à la déclaration de confidentialité

Beleuchtungdirekt peut ajuster ou modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et pour toute raison. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité sur notre site Web afin que vous soyez au courant de ces changements.

 

8. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette déclaration de confidentialité ou de la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous :



Beleuchtungdirekt.ch

Seedammstrasse 3

8808 Pfäffikon Suisse

[email protected]

043 508 28 02

 

26-10-2020